Follow Acrtools

Εκπτωτικό Κουπόνι Εγγραφής

Eγγραφείτε εδώ και κερδίστε κουπόνι έκπτωσης -10% για αγορές πάνω απο 250€
μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

*εξαιρούνται οι ειδικές προσφορές του site και τα προϊόντα χαλκού.Η έκπτωση αυτή δεν προστίθεται σε οποιαδήποτε άλλη έκπτωση ή προσφορά.
*Ισχύς κουπονιού: 30 ημέρες απο την ενεργοποίηση του λογαριασμού σας.
Menu
Your Cart

Επιστροφές Προϊόντων

Η αποδεκτή διαδικασία επιστροφής προϊόντων, που έχουν αγοραστεί από την εταιρία μας, είναι η εξής:

  • Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών και μόνο, από την ημερομηνία έκδοσης του δελτίου αποστολής 
  • Το κόστος βαρύνει πάντα τον αποστολέα εκτός αν αποδεδειγμένα πρόκειται για λάθος εκτέλεση της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή η εταιρία μας επιβαρύνεται το κόστος αποστολής 
  • Για επιστροφή προϊόντων απαιτείται η συμπλήρωση του εντύπου Ε.430-1. Παρακαλώ ζητήστε να σας αποσταλεί. Τηλ. Επικοινωνίας 210 2281026
  • Η συμπλήρωση του εντύπου Ε.430-1 πρέπει να γίνεται σωστά και σε όλα τα πεδία (Αριθμός τιμολογίου, ημερομηνία αγοράς, λόγος επιστροφής κλπ.). Η αποστολή του πρέπει να γίνεται μέσω e-mail στο ή fax στο 210 2286912 ώστε να λαμβάνετε απαραίτητα αριθμό εντύπου Ε.430-1 
  • Αφού λάβετε τον σχετικό αριθμό εντύπου Ε.430-1, θα πρέπει να σφραγίζετε πάντα το έντυπο και να κάνετε την αποστολή σας με πρακτορείο που θα μας γνωστοποιείτε εφόσον η αποστολή είναι προπληρωμένη. Τηλέφωνο επικοινωνίας: 210 2281026 
  • Εάν η μεταφορά πρόκειται αποδεδειγμένα να χρεωθεί στην εταιρία μας, η επιλογή του τρόπου μεταφοράς θα γίνεται από εμάς και θα σας υποδεικνύεται το όνομα του πρακτορείου που θα χρησιμοποιήσετε. 
  • Σε κάθε περίπτωση επιστροφής προϊόντων προς έλεγχο πρέπει να αναγράφεται, ευκρινώς, στο δελτίο αποστολής, στην θέση "σκοπός διακίνησης", η φράση "προς έλεγχο", ώστε να αποφευχθούν φορολογικές παραβάσεις



Καμία επιστροφή δεν θα παραλαμβάνεται εφόσον δεν τηρηθούν οι παραπάνω διαδικασίες

Δεν γίνονται επιστροφές σε:

  • Ηλεκτρικά &
  • Ηλεκτρονικά εξαρτήματα
  • Συμπιεστές εφόσον κολληθούν


Επιπλέον δεν θα παραλαμβάνονται είδη: 

  • που δεν συνοδεύονται από δελτίο αποστολής 
  • τα οποία μεταφέρονται σε συσκευασία που δεν διασφαλίζει την σωστή μεταφορά τους 
  • που για οποιοδήποτε λόγο είναι μη χρησιμοποιημένα και επιστρέφονται, ενώ η συσκευασία εργοστασίου είναι κατεστραμμένη ή αλλοιωμένη.


Πέραν των 90 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, δεν θα γίνεται καμία επιστροφή δεκτή.

Οι επιστροφές για έλεγχο-επισκευή δεν έχουν χρονικό περιορισμό, δεν μπορούν να υπερβαίνουν όμως τους 6 μήνες παραμονής στο χώρο μας που είναι και ο ανώτερος χρόνος φύλαξης των προϊόντων από την ημερομηνία παραλαβής τους.

Παρακαλούμε να αναφέρεται πάντα η βλάβη του προϊόντος που επιστρέφεται διότι στις περιπτώσεις που διαπιστώνεται πως δεν υπάρχει δυσλειτουργία ή ότι η βλάβη οφείλεται σε λανθασμένη χρήση, θα υπάρχει χρέωση.


Σημείωση:  επιστροφές ειδών που αγοράστηκαν από προσφορές της κατηγορίας "ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ" δεν γίνονται αποδεκτές.

Σας παρακαλούμε θερμά να τηρείτε αυστηρά τις ακόλουθες διαδικασίες που ορίζονται από το σύστημα διαχείρισης ISO 9001:2015 με το οποίο είναι πιστοποιημένη η εταιρεία μας.

Παρακαλώ συμπληρώστε την ακόλουθη φόρμα για να ζητήσετε Αριθμό Έγκρισης Επιστροφής Προϊόντων (Α.Ε.Ε.Π).

Πληροφορίες Παραγγελίας
Πληροφορίες Προϊόντος